クラウドユーザーガイド（ニフクラ バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）:利用申請）

利用申請

※本仕様は2022年7月時点のものであり、予告なしに変更される場合があります。検討時にはWEBページにて最新情報をご確認ください。

本ハンドブックについて

• 本ハンドブックでは、Acronis のご利用を検討しているお客様へ、お申し込みからご利用開始までをスムーズに行っていただけるよう説明しております。
• 使用している画面イメージは一部開発時のものを使用しているため、提供時の画面とは違う場合がございます。
• サービスについては以下の WEB サイトをご参照ください。
  ▼バックアップ セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）
  • サービスを利用される際の注意事項は、クラウド技術仕様/制限値（Acronis） ならびに以下 FAQ をご参照ください。
    ▼FAQ （よくあるご質問）

全体の概要

申請から利用開始までの流れは以下の通りです。 詳細な手順は次項で説明します。

1. 申し込み方法

   1. 申請フォームに記入
   2. 申請完了控えメールを受け取る

2. 申し込み完了からご利用まで

   1. サービス設定完了メールを受け取る
   2. Acronis Cyber Cloud アカウントを有効化する
   3. 問い合わせがある場合は専用の問い合わせフォームに記入

各手順の詳細

お申込み方法

画像の案内に従って、申請フォームに記入をお願いいたします。

1. 以下の URL より申請フォームへ進みます。
   ▼各種申請フォーム

2. 申請内容登録後、「申請を受け付けました。」と表示されたら申請は完了です。

3. 申請時に登録したメールアドレス宛に、申請完了控えメールが届きます。
   ※送信元メールアドレス： fjct-cloud_vas_reception-external@ml.jp.fujitsu.com
   イメージ：

   件名：【ニフクラ】「バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）」申請を承りました。
   本文：
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
    本メールは、「バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）」について、ご申請いただいたお客様に申請控えとして、送信しております。
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
   XXXX 株式会社 
   システム  管理者様 
   「バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）」 について、下記の申請を承りました。 弊社でお手続完了後、改めてご連絡させていただきますので、申請内容を確認の上、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
   ■ご申請内容
   申請内容    ：お申し込み
   【ご契約者情報】
   ニフクラ ID   ：XXXXXXX 
   貴社名     ：XXXX 株式会社 
   部署名     ： 
   担当者名    ：システム  管理者 
   フリガナ    ：システム  カンリシャ
   電話番号    ：XX-XXXX-XXXX 
   メールアドレス：xxxx@xxxx.com 
   備考      ： 
   ◆アクロニス登録情報
   料金プラン   ：保存容量課金プラン
   オプションサービス：
   【ご担当者情報】
   担当者情報   ：ご契約者と同じ 
   会社名     ： 
   担当者名    ： 
   メールアドレス： 
   ※弊社担当者、またはサービス提供会社から、お客様の環境ヒアリングなどのためにご連絡をさせていただく場合があります。 
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
   【本件に関するお問い合わせについて】 
   このメールは送信専用アドレスから送信されています。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせがございましたら以下のホームページよりお問い合わせフォームをご利用ください。
   ▼フォームでのお問い合わせ窓口
     https://pfs.nifcloud.com/inquiry/sign_up.htm
     ※ページ下部の「お問い合わせはこちら」からご利用ください。
     ※ニフクラ ID とパスワードの入力が必要です。 
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

申し込み完了からご利用まで

お申込みから約 5 営業日でご利用開始いただけます。
サービス設定完了メールと Acronis Cyber Cloud アカウント有効化メールが届きます。

1. サービス設定完了メールを受け取る
   申請時に登録したメールアドレス宛に、サービス設定完了のお知らせが届きます。
   ※送信元メールアドレス：fjct-cloud_vas_reception-external@ml.jp.fujitsu.com
   イメージ：

   件名：バックアップ/セキュリティサービス(Acronis_Cyber_Protect_Cloud)_サービス設定完了のお知らせ
   
   本文： 
   XXXX 株式会社 
   XXX XXX  様 
   
   いつもお世話になっております。
   富士通クラウドテクノロジーズ株式会社  ソリューションサービス担当です。 お申込みいただいた「バックアップ /セキュリティサービス (Acronis Cyber Protect Cloud)」のサービス設定が完了致しました。
   
   Acronis アカウント名：XXXXXX 
   プラン名：保存容量課金プラン
   オプションサービス：なし
   担当者メールアドレス：xxxxxx@xxx.com 
   サービス開始日：2022/07/13 
   
   【お客様への連絡事項】
   上記ご担当者様のメールアドレスに「アカウントの有効化」という件名のメールが送付されております。
   本文のリンクをクリックして、アカウントを有効化してください。
   
   ※注意事項 
     ・アカウント有効化メール記載のリンクの有効期限は発行から 7 日間となるため、お早めの有効化をお願いいたします。
     ・アカウント有効化メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 届いていない場合は、下記情報を添えて、お問合せ窓口: https://pfs.nifcloud.com/inquiry/ までご連絡ください。
   
       ・ニフクラ ID：XXXXXXX 
       ・貴社名    ：XXXXX 株式会社    
       ・契約者名：システム  管理者 
   
   【ドキュメント】 
   以下、サービスページ「ご利用方法」よりスタートガイドをご参照ください。
     https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm#use
   
   ソリューションサービス提供企業が公開しているユーザーズガイドは以下「注意事項」内のリンクを参照してください。
   https://docs.nifcloud.com/backup_sec/spec/acronis/index.htm
   
   よろしくお願いいたします。

2. Acronis Cyber Cloud アカウント有効化メールから有効化する
   申請時に登録したメールアドレス宛に、Acronis Cyber Cloud アカウント有効化のためのメールが届きます。
   メールのリンクもしくはボタンから有効化してください。
   ※送信元メールアドレス：noreply-abc@cloud.acronis.com
   イメージ：

   件名：アカウントの有効化
   
   本文：
   アカウントの有効化
   
   XXX XXX様 
   
   Acronis Cyber Cloud アカウントが作成されました。
   お客様のログイン ID: XXXX 
   
   以下のボタンをクリックして、アカウントを有効化してください。
   
   アカウントの有効化
     https://cloud.acronis.com/?cmd=activation&token= a(略)
   
   以上、よろしくお願いいたします。
   
   ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、http://www.acronis.com/support/  をご確認ください。  

   ※有効化リンクのクリックは記載されている有効期間内にご対応ください。
   ※メールの再送を希望のお客様は次の「問い合わせ_例（有効化メールの再送依頼）」をご確認ください。

問い合わせ

1. 申し込みに関するお問い合わせは以下の問い合わせフォームからお願いいたします。
   ▼問い合わせフォーム

2. 例(有効化メールの再送依頼)