クラウドユーザーガイド（ニフクラ バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）:復元）

復元

本仕様は2023年3月時点のものであり、予告なしに変更される場合があります。検討時には Acronis マニュアル 保護計画とモジュールにて最新情報を確認してください。

本ユーザーガイドについて

• 本ユーザーガイドは、バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）(以降は Acronis と表記します) によるデータを復元する方法を説明します。
• 使用している画面イメージは一部開発時のものを使用しているため、提供時の画面とは違う場合があります。
• サービスの詳細は以下の WEB サイトを参照してください。
  バックアップ セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）
  • サービスを利用する際の注意事項は、クラウド技術仕様/制限値（ニフクラ バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）） ならびにFAQ（よくあるご質問） を参照してください。
    
• 本ユーザーガイドとあわせて Acronis マニュアルを参照してください。
  Acronis マニュアル 復元
• 本ユーザーガイドでは以下の条件での復元方法について説明します。
  • 対象OS：Windows
    注意事項に一部 Linux の記載があります。
  • バックアップ先：クラウドストレージ

復元基本操作

バックアップ対象毎に、基本的な復元操作を説明します。

マシン全体の復元

1. Acronis 管理画面の「すべてのデバイス」から復元対象のデバイスを選択してください。
   

2. 復元メニューを選択してください。
   

3. 復元対象のバックアップデータを選択してください。
   

4. 「マシン全体」を選択してください。
   

5. 復元情報を確認し、「復元を開始」を選択してください。
   ※復元オプションはトラブルシュートのためにイベントログを収集する等で利用します。
   ※必要が無ければ、復元オプションはデフォルトの設定で復元に進んでください。
   
   ※アクティビティから進捗が確認できます。

   	「復元中」ステータスです。
   	「復元完了」ステータスです。

   復元中アクティビティ画面
   
   復元完了アクティビティ画面
   

ファイル/フォルダ単位の復元

• 56109: Acronis Cyber Protect Cloud / Acronis Cyber Backup Service: ファイルの復元をベースにファイル/フォルダ単位の復元操作を説明します。

1. デバイスメニューから復元対象のデバイスを選択してください。
   
   

2. 復元メニューを選択してください。

3. 復元対象のバックアップデータを選択してください。

4. 復元対象のファイル/フォルダを選択してください。
   

5. 復元対象のファイル/フォルダ格納先を選択し、「復元を開始」を選択してください。
   
   【元のロケーション】を選択した場合の画面
   
   上記画面操作後に、以下の画面が自動で表示されます。
   
   【カスタムロケーション】を選択した場合の画面
   
   ※アクティビティから進捗が確認できます。

   	「復元中」ステータスです。
   	「復元完了」ステータスです。

   復元中アクティビティ画面
   
   復元完了アクティビティ画面
   

ボリューム単位の復元

• Acronis Cyber Protect Cloud: How to restore disksをベースに、ボリューム単位の復元操作を説明します。

1. デバイスメニューから復元対象のデバイスを選択してください。
   

2. 復元メニューを選択し、復元対象のバックアップデータを選択してください。
   

3. 「ファイル/フォルダ」を選択してください。
   
   

4. 復元対象のファイル/フォルダを選択してください。
   

5. 復元対象のファイル/フォルダ格納先を選択し、「復元を開始」を選択してください。　　
   【元のロケーション】を選択した場合の画面
   
   上記画面操作後に、以下の画面が自動で表示されます。
   
   【カスタムロケーション】を選択した場合の画面
   
   ※アクティビティから進捗が確認できます。

   	「復元中」ステータスである事が確認可能です。
   	「復元完了」ステータスである事が確認可能です。

   復元中アクティビティ画面
   
   復元完了アクティビティ画面

注意事項

リストア処理が数時間経過しても進捗しない場合は、以下の対策を実施してください。

• Linux の場合

  • 対応手順

    1. /etc/Acronis/resolv.conf を作成
    2. /etc/resolv.confに記載されておらず、Acronis Cyber Protect: Access ports and hostnamesに記載のドメインが名前解決可能なDNSサーバーを記載します。
       このファイルは、復元作業時時のみ参照されます、通常の名前解決時には利用しません。
       例)
       nameserver 8.8.8.8
• Windows の場合
  • Acronis Cyber Backup, Acronis Cyber Protect Cloud: Activity fails with “Failed to resolve the host name” を参照して対処してください。

お問い合わせ

本ユーザーガイドの内容についての不明点や、復元中にトラブルが発生した場合はお問い合わせフォームより問い合わせしてください。
問い合わせ内容には、本記事のURLと不明点がある記載箇所を記載してください。

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