クラウドユーザーガイド（ニフクラ バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）:復元）

復元

※本仕様は2023年3月時点のものであり、予告なしに変更される場合があります。検討時にはWEBページにて最新情報をご確認ください。

本ハンドブックについて

• 本ハンドブックでは、バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）(以降は Acronis と表記します) をお申し込みいただいたお客様へ、データの復元方法の操作について説明しております。
  
• 使用している画面イメージは一部開発時のものを使用しているため、提供時の画面とは違う場合がございます。
• サービスについては以下の WEB サイトをご参照ください。
  ▼バックアップ セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）
  • サービスを利用される際の注意事項は、クラウド技術仕様/制限値（Acronis） ならびに以下 FAQ をご参照ください。
    ▼FAQ （よくあるご質問）
    
• 本ハンドブックとあわせて Acronis マニュアルをご参照ください。
  ▼Acronis マニュアル 復元
• 本ハンドブックでは以下の条件での復元方法について説明いたします。
  • 対象 OS は Windows です。
    注意事項に一部 Linux の記載がございます。
  • バックアップ先はクラウドストレージです。

復元基本操作

本項目では各バックアップ対象の基本的な復元操作をご紹介します。

マシン全体の復元

1. Acronis 管理画面の「すべてのデバイス」から復元対象のデバイスを選択してください。
   

2. 復元メニューを選択してください。
   

3. 復元対象のバックアップデータを選択してください。
   

4. 「マシン全体」を選択してください。
   

5. 復元情報を確認し、「復元を開始」を選択してください。
   ※復元オプションはトラブルシュートの際にイベントログを収集する際などにご活用いただけます。
   ※基本的にデフォルトの設定で復元に進んで問題ございません。
   
   ※アクティビティから進捗確認が可能です。

   	「復元中」ステータスである事が確認可能です。
   	「復元完了」ステータスである事が確認可能です。

   ▼復元中アクティビティ画面
   
   ▼復元完了アクティビティ画面
   

ファイル/フォルダ単位の復元

• 下記ページをもとにファイル/フォルダ単位の復元操作を説明します。
  56109: Acronis Cyber Protect Cloud / Acronis Cyber Backup Service: ファイルの復元

1. デバイスメニューから復元対象のデバイスを選択してください。
   
   

2. 復元メニューを選択してください。

3. 復元対象のバックアップデータを選択してください。

4. 復元対象のファイル/フォルダを選択してください。
   

5. 復元対象のファイル/フォルダ格納先を選択し、「復元を開始」を選択してください。
   
   【元のロケーション】を選択した場合の画面
   
   ※以下の画面は上の操作後に自動で表示されます。
   
   ▼【カスタムロケーション】を選択した場合の画面
   
   ※アクティビティから進捗確認が可能です。

   	「復元中」ステータスである事が確認可能です。
   	「復元完了」ステータスである事が確認可能です。

   ▼復元中アクティビティ画面
   
   ▼復元完了アクティビティ画面
   

ボリューム単位の復元

• 下記ページをもとにボリューム単位の復元操作を説明します。
  56151: Acronis Cyber Protect Cloud / Acronis Cyber Backup Service: ディスクの復元

1. デバイスメニューから復元対象のデバイスを選択してください。
   

2. 復元メニューを選択し、復元対象のバックアップデータを選択してください。
   

3. 「ファイル/フォルダ」を選択してください。
   
   

4. 復元対象のファイル/フォルダを選択してください。
   

5. 復元対象のファイル/フォルダ格納先を選択し、「復元を開始」を選択してください。　　
   ▼【元のロケーション】を選択した場合の画面
   
   ※以下の画面は上の操作後に自動で表示されます。
   
   ▼【カスタムロケーション】を選択した場合の画面
   
   ※アクティビティから進捗確認が可能です。

   	「復元中」ステータスである事が確認可能です。
   	「復元完了」ステータスである事が確認可能です。

   ▼復元中アクティビティ画面
   
   ▼復元完了アクティビティ画面

注意事項

リストア処理が数時間経過しても進捗がない状況が続いた場合は、以下の対応をお試しください。

• Linux の場合
  • 対応策
    既存の DNS 設定に加えて、ファイル /etc/Acronis/resolv.conf を作成した上で、外部ネットワークを参照できるアドレスを記述してください。
    例)
    nameserver 8.8.8.8
    ※復元時にのみ参照されるファイルで、通常の名前解決時には利用しません。
• Windows の場合
  • 対応策
    Acronis KB サイト をご参照ください。

お問い合わせ

本ハンドブックの内容について不明点がある場合、または復元中にトラブルが発生した場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、該当の記載手順や記載箇所等をご記載頂くようお願いいたします。

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サービス利用中のトラブルは、ニフクラサポート窓口にお願いします。

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