基本仕様
コントロールパネル・API、ならびにメールでの情報取得ができます。
コントロールパネル・API
コントロールパネル・APIからサービスアクティビティを使うことで情報を取得することができます。詳細はサービスアクティビティをご覧ください。
メール
- 通知先メールアドレスを登録することで、ニフクラからのメールを受信することができます。
- メールアドレスはコントロールパネルにログイン後、右上のアカウント管理の中にある障害・お知らせ通知画面から登録できます。通知先メールアドレスは最大10件まで登録することができます。
- 既に通知先メールアドレスが登録されている状態では、最低1件のメールアドレス登録が必須となっており、全ての通知先メールアドレス削除はできない仕様となっております。
- 通知先メールアドレスの登録時にテストメールを送信することが可能です。
- お客様メールアドレスの変更やご担当者の変更がある場合、ニフクラに登録したメールアドレスを更新いただかないと各種通知が受け取れなくなります。通知を確実に受け取れるよう、定期的にメールアドレスのご確認をお願いいたします。
メールアドレスごとに障害通知とお知らせ通知を通知するかどうかを設定できます。ニフクラからの通知内容は以下のような種別で区分されています。
| ニフクラからの通知内容 | 通知先メールアドレス |
| 障害通知・HA通知など 顧客リソースにおいて急ぎ伝達が必要なお知らせ |
障害通知を「通知する」にしたメールアドレス |
| メンテナンス通知・お知らせ通知 | お知らせ通知を「通知する」にしたメールアドレス |
なお、メールは送信時点で影響を受ける場合に通知をするため、通知後に新規リソース作成を行うなど利用状況に変更があった場合には通知されません。直近でリソース操作を行った場合は、コントロールパネル・ API で情報を取得してください。
注意事項
- 障害・お知らせ通知サービスは、お客様へいち早くご連絡させていただきますが、時間をお約束するものではありません。障害通知のサービスレベル目標についてはサービスレベル目標（SLO）についてをご確認ください。
- ソリューション製品のメンテナンス情報は、提供ベンダーからの情報をもとに告知いたします。予告なく終了時間が前後する場合がございますので予めご了承ください。
- 増設ディスクの負荷平準化や安定稼働を目的として、予告なくメンテナンスを実施する場合があります。ディスクの付け外しの際にエラーとなった場合は、しばらく時間をおいて再度操作をお願いいたします。
- 登録したメールアドレスが間違っていた場合、障害・お知らせ通知をメールで確認することができませんのでご注意ください。
- 登録したメールアドレスにおいてドメイン変更やご担当者変更などが生じた場合は、必ずメールアドレスの登録内容を変更してください。
- 登録したメールアドレスへの障害・お知らせ通知が1ヶ月間程度メール送信エラーとなる場合は、登録者に通知することなく該当メールアドレス宛の障害・お知らせ通知を停止することがあります。
