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【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い(2024年4月1日)

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
当サイトのアドレス(ドメイン名)に含まれる「nifcloud.com」は現時点では変更はございませんが、
各ページに記載の「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラ ユーザーガイド

Appendix

ニフクラ ESS(メール配信)を利用する際のAppendixを記載します。

メールが配送されない

宛先ごとにメールの送信結果を配信ログで確認してください。
通常、配信ログに記載されるエラー内容は接続先の外部ホストから返却されるエラーです。
エラー内容は多岐にわたります。
ここでは一部のエラーについて原因と対処を記載します。

一部の宛先にメールが届いていない
原因

配送ログに以下のログが記録され、Greylistingにより送信先メールサーバーが受信を拒否している。

Recipient address rejected: Greylisted  
対処方法

Greylistingは、スパム対策の1つです。

ESSは複数のIPアドレスを使ってメールを送信します。
Greylistingは接続元ホストのIPアドレスを許容せず、ESSからのメール配送が失敗する可能性があります。

エンベロープFromをホワイトリスト登録する依頼を、宛先のメールシステム担当者に実施してください。
ESSでは、配信時にエンベロープFromを本サービス指定のアドレスに書き換えます。
本サービス指定のアドレスは技術仕様/制限値ページをご確認ください。

携帯電話へのメールが届かない
原因

なりすまし対策でフィルタリングされている可能性があります。

対処方法

以下の対策を実施してください。

  • メールアドレスの所有者に受信リストへ送信者となるメールアドレスを登録してもらう。
    操作方法は携帯キャリア毎に異なります、事業者毎に登録方法は調査してください。
  • SPFレコードを送信元ドメインに登録する。


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サービス利用中のトラブルは、ニフクラサポート窓口にお願いします。

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